KVKK Kurulu'na Şikâyet Nasıl Yapılır?

Kişisel verileriyle ilgili bir ihlal yaşadığını düşünen kişi, öncelikle veri sorumlusuna başvurmalı; sonuç alamaması hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilir.

Veri Sorumlusuna Ön Başvuru Zorunluluğu

6698 sayılı KVKK m.13 uyarınca ilgili kişi, Kurula şikâyette bulunmadan önce KVKK m.11'de sayılan haklarını kullanmak amacıyla veri sorumlusuna yazılı olarak veya Kurulun belirlediği diğer yöntemlerle başvurmak zorundadır. Bu ön başvuru şartı yerine getirilmeden doğrudan yapılan şikâyetler, Kurul tarafından usulden reddedilir.

Veri Sorumlusunun Yanıt Süresi

Veri sorumlusu, kendisine yapılan başvuruyu talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırmak zorundadır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Kurula Şikâyet Süresi

KVKK m.14 uyarınca ilgili kişi, veri sorumlusunun cevabını öğrendiği tarihten itibaren otuz gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kurula şikâyette bulunabilir. Başvurunun reddedilmesi, yetersiz cevap verilmesi veya süresinde cevap verilmemesi hâllerinde şikâyet hakkı doğar.

Şikâyetin Yapılacağı Kanallar

Şikâyet, Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nun resmi başvuru sistemi, e-Devlet üzerinden veya yazılı dilekçeyle yapılabilir; başvuruda ihlal iddiasının somut olarak açıklanması ve varsa destekleyici belgelerin eklenmesi önemlidir.

Kurul İncelemesinin Sonuçları

Kurul, şikâyeti inceleyerek altmış gün içinde karar vermek zorundadır; bu süre içinde cevap verilmezse talep reddedilmiş sayılır. Kurul, ihlalin tespiti hâlinde veri işlemenin durdurulması, verilerin silinmesi veya düzeltilmesi gibi tedbirlere ve idari para cezasına karar verebilir.

Kurul Kararına Karşı Yargı Yolu

Kurul kararlarına karşı, kararın tebliğinden itibaren otuz gün içinde idare mahkemesinde iptal davası açılabilir; bu süre kaçırılırsa Kurul kararı kesinleşir.

Pratik Öneriler

Şikâyet öncesinde veri sorumlusuna yapılan başvurunun ve varsa cevabın (veya cevap verilmediğinin) kanıtlarını saklayın; şikâyet dilekçenizde talebinizi ve dayandığınız KVKK maddelerini açıkça belirtin.

Bu makale bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki tavsiye niteliği taşımaz. Somut durumunuz için ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.