Kasko Hasar İtirazı Nasıl Yapılır?

Kasko sigortası kapsamında hasar bildiren sigortalının, sigorta şirketinin ödeme kararına veya eksper raporuna itiraz edebileceği birden fazla aşama vardır.

Rizikonun Bildirim Süresi

Genel şartlar uyarınca sigortalı, kasko kapsamındaki bir hasarı öğrendiği andan itibaren makul bir süre içinde (poliçede belirtilen süre, genellikle beş iş günü) sigorta şirketine bildirmekle yükümlüdür. Bildirimin geç yapılması, sigorta şirketinin ödeme reddi için ileri sürdüğü sık sebeplerden biridir; ancak gecikmenin hasarın tespitini veya kapsamını gerçekten etkilemediği durumlarda bu itiraz her zaman haklı bulunmayabilir.

Eksper Raporuna İtiraz

Hasar tespiti, sigorta şirketinin görevlendirdiği bir eksper tarafından yapılır. Sigortalı, eksper raporunda belirlenen hasar tutarını veya kapsam dışı bırakılan kalemleri yetersiz bulursa, bağımsız bir ekspertiz raporu aldırarak bu rapora itiraz edebilir. İki rapor arasındaki fark, uyuşmazlığın büyüklüğünü belirler.

Ödeme Reddi Sebepleri ve İtiraz

Sigorta şirketinin sık ileri sürdüğü ret sebepleri arasında rizikonun poliçe teminatı dışında kalması, sigortalının beyan yükümlülüğüne aykırılığı veya alkol/uyuşturucu etkisi altında araç kullanma gibi istisna hâlleri yer alır. Ret gerekçesinin somut olayla örtüşüp örtüşmediğinin incelenmesi, itirazın başarı şansını belirler.

İtiraz Yolları

Sigorta şirketinin ret veya eksik ödeme kararına karşı, önce şirkete yazılı itirazda bulunulması, ardından sonuç alınamazsa Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurulması veya doğrudan dava açılması mümkündür. Tahkim komisyonu, teknik ve tutarı görece düşük hasar uyuşmazlıklarında hızlı bir çözüm sunabilir.

Pratik Öneriler

Hasarın oluş şeklini gösteren fotoğraf, kaza tespit tutanağı ve varsa tanık bilgilerini hasar anında toplayın. Eksper raporunu aldıktan sonra rapordaki kapsam dışı bırakılan veya düşük değerlenen kalemleri işaretleyip, bunlara ilişkin somut itirazlarınızı bir avukatla birlikte hazırlamanız, tahkim veya dava aşamasında güçlü bir dayanak oluşturur.

Bu makale bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki tavsiye niteliği taşımaz. Somut durumunuz için ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.